Condiciones generales de la venta

Estas CONDICIONES GENERALES son de aplicación para la compra de productos en el sitio PERFUMESREGALO.COM operado por Diego Castro Cabrejas (en adelante PERFUMES REGALO), una compañía creada bajo la ley española, con el N.I.F. 17.450.314-F y con domicilio en Ctra. Antigua, 12. Nuévalos. 50210, Zaragoza.

Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

Estos términos y condiciones, junto con tu Confirmación de Pedido, constituyen el Contrato entre nuestra empresa y usted.

Para poder realizar un pedido, el comprador debe tener un mínimo de 18 años.

Con el uso de esta página, se está de acuerdo con los términos de uso y condiciones generales. Por favor, si no se estuviera de acuerdo con estos términos de uso, no utilizar este sitio web. PERFUMES REGALO se reserva el derecho, en cualquier momento, de modificar, alterar o actualizar estas condiciones de venta, y el que lee y acepta estas condiciones acuerda a obligarse con estas modificaciones, alteraciones o actualizaciones en siguientes visitas.

La garantía de devolución del dinero debe entenderse de acuerdo con estas condiciones generales. En el caso, de que existiera cualquier conflicto entre la garantía y las condiciones generales aquí especificadas, y estas no se aceptaran y/o se incumplieran, se entenderá extinguida dicha garantía. La aceptación del pedido y la puesta en marcha de este se producirán a partir de que se realice el pago. Cualquier email o cualquier otra comunicación del pedido son meramente para informar de que la solicitud se ha recibido, pero en ningún caso produce la aceptación del pedido, independientemente del cualquier texto en el email. PERFUMES REGALO se reserva el derecho, en cualquier momento antes de la aceptación del pedido, a rechazarlo en su globalidad, a falta del producto, o en alguna parte, o a solicitar más o mejor información que permita evaluar o procesar el pedido.

1. Métodos de pago

• Pago con tarjeta bancaria: Se permite abonar el importe total de la compra pagándolo mediante la tarjeta Visa, 4B o MasterCard. Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, PERFUMES REGALO utiliza el sistema de “pago seguro” de BANCO. En este sentido, los datos confidenciales (número de tarjeta de crédito y fecha de vencimiento) no se envían al servidor de PERFUMES REGALO, sino que son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) al servido de LA CAIXA sin que PERFUMES REGALO tenga acceso a los datos. El servidor de PERFUMES REGALO NO guarda ningún tipo de datos sobre su transacción de pago, este servicio se hace a través de una pasarela de pago establecida por la correspondiente entidad bancaria.
• Pago con Paypal: Se puede abonar el importe total de la compra haciendo uso de esta plataforma segura mediante la identificación segura sobre ella o indicando los datos de una tarjeta bancaria compatible.
• Pago por transferencia bancaria: Se permite abonar el importe total de la compra, pagando por Transferencia Bancaria. El pago por transferencia debe hacerse efectivo a PERFUMES REGALO en la cuenta de BANCO. Es imprescindible que en dicha transferencia / ingreso se haga constar el número de pedido que se facilitará en la confirmación del mismo.

No será aceptado el ingreso de cheques o similares en ninguna de las cuentas bancarias.

PERFUMES REGALO se reserva el derecho de no aceptar el suministro a cualquier persona por cualquier razón.

PERFUMES REGALO se reserva el derecho de retener cualquier pedido por razones de seguridad. Se informará a los clientes afectados. Adicionalmente, también se reserva el derecho de cancelar un pedido si se considera que no es posible verificar la información de envío y facturación.

2. Envíos y devoluciones de mercancías

Los envíos se efectuarán con una agencia de transportes independiente.

Los plazos de expedición si el producto está en stock son de 2-4 días laborables, si no existen problemas con la empresa del transporte.

Los envíos se realizan de lunes a viernes, no festivos.

El plazo de entrega es de 2 a 4 días laborables desde el momento de expedición, salvo rotura de stock, en cuyo caso se confirmará por escrito sobre el plazo de entrega aproximado, si no existen problemas con la empresa del transporte.

Una vez que el pedido haya salido del almacén se notificará por e-mail, informando del número de albarán de la empresa transportista correspondiente para que se pueda realizar el seguimiento del pedido.

Los plazos de entrega variarán según productos, medidas y destino de entrega o problemas con la agencia de transportes. Si se desea más información sobre ellos, consultar a través de tienda(@)perfumesregalo.com

En los pedidos retenidos sin indicar fecha de entrega, cuando el cliente desee recibir la mercancía, deberá avisar con una antelación mínima igual al plazo de entrega del pedido.

La agencia de transportes efectuará los envíos de lunes a viernes, avisando, si es posible, de la entrega previamente. Si la población se encuentra fuera del país de origen o alejada de un gran núcleo urbano o ciudad, la entrega puede demorarse más días.

Es recomendable que, en caso de desacuerdo con la agencia de transportes, ponerse en contacto con PERFUMES REGALO, para que ayudar en la gestión.

En el supuesto de que se trate de un pedido de gran volumen o peso, que no pueda ser transportado por una única persona de la agencia de transportes, debe asegurarse de que una persona sin discapacidad está disponible para ayudar al conductor.

Sin perjuicio de los derechos legales que ofrece a los consumidores la legislación española, PERFUMES REGALO, no acepta ninguna responsabilidad por cualquier fallo en el envío de mercancías cuando se den situaciones extremas que provoquen la imposibilidad de realizar las entregas tales como actos de conmoción civil, disturbios, inundaciones, incendios, o por cualquier otro factor extraordinario. Tal circunstancia también es aplicable cuando se tengan sospechas ciertas de fraude en el uso de la tarjeta bancaria o no contratación de seguro de envío. En tales casos, no se procesará ningún pago o reembolsará de inmediato cualquier pago efectuado.

Costes de envío

• Envío a cualquier lugar de la península española: 4.95 € y 5.95 € con seguro extra por rotura durante el transporte.
• Envío fuera de la península española: No se realizan.
• Las compras superiores a 99 € tendrán un envío gratuito.

3. Comprobación de mercancías por daños causados por el transporte

En el caso de que, excepcionalmente, usted haya recibido un artículo defectuoso, póngase en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente llamando al 616 987 745 a través de la dirección de correo electrónico tienda(@)perfumesregalo.com solucionaremos el problema lo antes posible.

4. Política de devoluciones

Dispones de 14 días hábiles, desde la recepción del mismo, para devolverlo o cambiarlo.

• El coste del envío de devolución deberá ir siempre a cuenta del cliente.
• PERFUMES REGALO no aceptará en ningún caso envíos a portes debidos.
• En caso de reembolso del pedido, el consumidor correrá con los gastos de devolución.
• No se hará cargo del pago ni cambio de un producto que en su devolución llegue dañado o roto.
  

Los productos con medidas especiales fabricadas expresamente para el cliente no admitirán cambio o devolución, excepto aquellos que tengan defectos de fabricación.

Para tramitar su devolución envía un email a tienda(@)perfumesregalo.com aportando los datos del pedido, adjuntando el resguardo de pago. 

Una vez enviado el email, procesado y autorizado, se procederá a realizar una orden de recogida de la mercancía, se debe asegurar que el producto no se ha desprecintado para su devolución debido a motivos de higiene.

5. Garantía de Bienes